Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de fabrication
Tous nos produits sont fabriqués sur commande et personnalisés.
Le délai de fabrication est d’environ 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
👉 Ce délai n’inclut pas les week-ends ni les jours fériés.
Une fois la fabrication terminée, la commande est expédiée.
Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Modes d’expédition
Les commandes sont expédiées directement au domicile du client via :
- Lettre suivie, ou
- Colissimo
Un numéro de suivi est systématiquement fourni afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur (La Poste) et sont donnés à titre indicatif.
Ils commencent à courir après l’expédition de la commande et sont indépendants du délai de fabrication.
Retards, pertes ou problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou de problème lors de la livraison :
- le client est invité à contacter directement La Poste à l’aide de son numéro de suivi,
- le client doit également nous prévenir par email, en nous communiquant son adresse email et les informations de commande.
Nous pouvons, si nécessaire, nous mettre en relation avec La Poste afin d’obtenir davantage d’informations et les transmettre au client.
⚠️ Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dysfonctionnements imputables au transporteur (La Poste).